Bambu Halıların Renk Açması Ve Sararması Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazmin Talebi

İstanbul Kağıthane Gültepe’de hizmet veren Bi Hijyen Halı Yıkama’ya evimin tüm halılarını verdim. İki tanesi bambu, diğerleri normal halıydı. Bambu halıların hassas olduğunu özellikle, defalarca belirttim ve dikkatli yıkanması gerektiğini söyledim. Buna rağmen bugün halıları teslim aldığımda iki bambu halının da rengi bariz şekilde açılmıştı; kir değil, halının kendi rengi solmuş durumdaydı. Üstelik bu halılardan birinin kenarları ve alt kısımları sapsarı olmuş.

Toplam 2.900 TL ödeme yaptım; bunun 1.600 TL’si sadece iki bambu halı için, kalan 1.300 TL ise diğer halılar içindi ve ödemeyi bugün yaptım. Buna rağmen firma fatura da vermedi. Şu an sorunlu olan iki bambu halıyı tekrar yıkamak için götürdüler, fakat bu kadar renk açılması ve sararmanın tekrar yıkamayla düzeleceğini düşünmüyorum, olan halılarıma oldu.

Halıların bu şekilde zarar görmesinden ve özellikle hassas olduklarını belirtmiş olmama rağmen gereken özenin gösterilmemesinden dolayı çok mağdur oldum. Bambu halılarımda oluşan renk açılması ve sararmanın giderilmesini, mümkünse zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.