to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Şikayeti Sonrası Randevu Reddi Ve Sağlık Hizmetine Erişimin Engellenmesi
14.03.2026 tarihinde BHT Clinic İstanbul Tema Hastanesi hakkında tarafımdan tahsil edilen yüksek muayene ücreti nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
22.08.2026 tarihinde, önceden alınmış göz hastalıkları randevum kapsamında BHT Clinic İstanbul Tema Hastanesi’ne, Dr. Nadir Kıs için oluşturulmuş muayene randevuma gitmek üzere hastaneye başvurdum. Hastaneye gittiğimde hasta kayıt birimine yönlendirildim, ancak kaydım yapılmadı ve tarafıma bu hastaneden sağlık hizmeti alamayacağım, bana hizmet verilmeyeceği söylendi. Bu nedenle randevu saatimde hastanede olmama rağmen muayene olamadım.
Yaşanan durumun nedenini sorduğumda, 14.03.2026 tarihinde hastane hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru gerekçe gösterilerek artık bana hizmet verilmeyeceği ifade edildi. Yani tamamen yasal olan tüketici başvurum sonrasında, daha önce oluşturulmuş randevuma rağmen sağlık hizmetinden yararlanmam engellendi.
Bir hastanın, yaptığı Tüketici Hakem Heyeti başvurusu nedeniyle sağlık hizmetinden yararlandırılmamasını son derece yanlış, rahatsız edici ve etik dışı buluyorum. Bu olayın hastane yönetimi ve ilgili birimler tarafından incelenmesini ve tarafıma, hangi gerekçeyle sağlık hizmeti alamadığımı ve kayıt işleminin neden yapılmadığını açık ve yazılı bir şekilde açıklamalarını talep ediyorum.
Ayrıca konu hakkında Hasta Hakları Birimi, sabı 184, İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü ve CİMER üzerinden de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
