Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Beyzadaneresarp” adlı hesaptan Armine ve Akel marka 6 adet eşarp siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 2.250 TL ödeme yaptım. Dün ürünler elime ulaştı ancak sipariş verdiğim 6 eşarp yerine sadece 3 adet, üstelik kesinlikle kullanılmayacak durumda şal gönderdiler. Ne marka olarak ne de kalite olarak istediğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu hemen Instagram üzerinden kendilerine yazarak bildirdim fakat mesajlarıma cevap vermediler, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem eksik ve tamamen farklı, kullanılmayacak durumda ürün göndermeleri hem de sonrasında iletişim kurup çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım bu sipariş için tarafıma gönderilen bu hatalı, eksik ve kusurlu ürünlerin iade alınmasını ve 2.250 TL ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.