to read complaints and reviews, or file yours.Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Çikolata Bayat Ve Zehirli, Çocuğum Kusma Yaşadı
Beyoğlu 1968 İstiklal fındıklı çikolatayı dün Carrefour SA Kozyatağı şubesinden satın aldım. Ambalajın üzerinde son tüketim tarihi 09.10.2026 yazmasına rağmen çikolatanın içindeki fındıklar acıydı, çikolatanın tadı ise bayat ve sanki tarihi geçmiş ürün gibi bozuktu.
Bu üründen 2 yaşındaki çocuğum da yedi ve ardından kustu. Çocuğumun zehirlenip zehirlenmediğini bilememek, böyle bir riske maruz kalmak aile olarak bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş bir üründe bu kadar belirgin bir bozulma olması kabul edilemez bir durum.
Ürün güvenliği ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, bu parti ürünlerle ilgili inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka çocukların ve tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
21.08.2026 tarihinde Carrefour SA Kozyatağı şubesinden Beyoğlu 1968 İstiklal fındıklı sütlü çikolata satın aldım. Ambalajın üzerinde son tüketim tarihi 09.10.2026 yazmasına rağmen çikolatanın içindeki fındıklar acıydı, çikolatanın tadı ise bariz şekilde bayat ve bozuktu.
Bu üründen 2 yaşındaki çocuğum da yedi ve ardından kustu, bu durum aile olarak bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş bir üründe bu kadar belirgin bir bozulma olması kabul edilemez bulduğum bir durumdur.
Marka akşam saatlerinde benimle iletişime geçerek ertesi gün ürün göndereceklerini söyledi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi ve verilen söz tutulmadı. Hem bozuk ürün nedeniyle yaşadığımız sağlık endişesi hem de sonrasında markanın sözünü yerine getirmemesi sebebiyle incindiğimi ve güvenimin sarsıldığını belirtmek istiyorum.
Bozuk ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma net ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ebru hanım, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba, Tüketicimizle iletişime geçilmiş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi
Şikayetimden kısa bir süre sonra Neslihan hanım benimle iletişime geçti konuyla alakalı detaylı açıklamayı yaptı ve ürünü incelemek için merkezlerine istedi. Neslihan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum
