Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Siparişte Yetersiz Tazminat Teklifi

Beymen uygulaması üzerinden 14819615 numaralı siparişi 25 Ağustos tarihinde verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri beş gün boyunca “hazırlanıyor” gibi görünmesine rağmen bugün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Ürünün sayfasında da şu an “tükendi” ibaresi yer alıyor.

Beş gün boyunca ürünün stokta olmadığı belli değil miydi, bunu anlamak için bu kadar beklenmesi ve sonrasında bu şekilde iptal edilmesi Beymen gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmadı. Üstelik aynı ya da benzer bir ürünü şu an almaya kalktığımda 700–800 TL civarında daha yüksek bir bedel ödemem gerekiyor.

İptale karşılık tarafıma yalnızca 300 TL’lik bir indirim çeki tanımlanmış. Bu durum yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor. Benim beklentim, iptal edilen ürün nedeniyle oluşan fiyat farkı dikkate alınarak hediye çekinin en az 750 TL olarak güncellenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde.