to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Gömleğin Hızla Deforme Olması Ve İnceleme Sonucunun Yetersizliği
01.04.2025 tarihinde Beymen Club’ın Alanya Mahmutlar Akdeniz Park AVM şubesinden bir adet gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen kumaşında ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Kaliteli ve uzun ömürlü olmasını bekleyerek tercih ettiğim bu ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi, hem kullanım memnuniyetimi hem de markanıza olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, ürünün kullanıcı hatası nedeniyle bu hale geldiği ve üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi. Ürünün sadece bir kez giyilmiş olması ve kısa sürede yaşanan bu sorun göz önüne alındığında, yapılan incelemenin yeterince objektif olmadığı kanaatindeyim.
Şikayetimin çözümü için; ürünün yeniden ve daha detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse bağımsız bir uzman görüşü alınmasını ve ürünün iadesi, değişimi veya ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakları kapsamında bu talebimin değerlendirilmesini rica ederim.
Ürünü ikinci defa incelemeye gönderdim tekrar kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını belirtiyorlar. Beymen gibi bir markanın bu bariz hatadan dolayı ürünün arkasında durmaması büyük hüsran. Hukuki yollarda görüşmek üzere Beymen.
