to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Can
Beymen23 Ocak 12:02475
Beymen.com’dan geçen hafta retinol içerikli bir yüz kremi aldım. Ürünü hiç kullanmadan, site üzerinden iade kodu oluşturup kargo ile geri gönderdim. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan para iadesi yapılmadan ürün aynen tarafıma geri gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika bekletildim, bağlanınca da hat düştü ve tekrar ulaşamadım. Beymen markasına duyduğum güven nedeniyle alışveriş yapmıştım ancak bu süreçte kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen reddedilen iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici heyetine de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
