Göçüklü Loafer Ayak Ağrısına Neden Oldu, İade Reddedildi

Beymen Club’tan “metal logolu Loafer” model bir bayan ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez, yaklaşık 2 saat giydim ve her iki ayağımı da ciddi şekilde vurdu, yürüyemeyecek hale getirdi. Bunun üzerine ertesi gün firmaya durumu iletip iade talebinde bulundum.

Ayakkabı incelemeye gönderildi ancak tarafıma, ürünle ilgili herhangi bir üretim hatası veya teknik bir kusur tespit edilemediği söylenerek iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa ayakkabının sol yan alt kısmında tabanda belirgin bir göçük oluştu ve bu göçükle ilgili olarak firmadan herhangi bir açıklama ya da makul bir gerekçe sunulmadı.

Ben bu ürünü basit bir markadan değil, kalitesine ve satış sonrası hizmetine güvendiğim Beymen Club’tan aldım. Hem ayağıma zarar veren hem de tabanında göçük oluşan bir ayakkabının bu şekilde “kusursuz” kabul edilmesini ve iade talebimin gerekçesiz biçimde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın tekrar ve objektif şekilde incelenerek iadesinin alınmasını ya da ücret iadesi/ayıpsız ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.