Dolce & Gabbana Çantası Eksik Toz Torbası Ve Çizik Geldi Hemen Çözüm İstiyorum

Beymen mobil uygulamasından 11.000 TL ödeyerek Dolce & Gabbana markalı bir çanta satın aldım. Ürün 03.01.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak gelen çantanın toz torbası yoktu, ayrıca ön yüzünde siyah ve çıkmayan bir leke ile birlikte çizikler mevcuttu. Bu fiyat seviyesinde, üstelik lüks segmentte olan bir markanın ürününün bu kadar özensiz ve adeta kullanılmış ya da pazardan alınmış gibi gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an seyahat halinde olduğum ve uzun süre evimde olamayacağım için ürünü iade veya değişim için kargoya verme imkanım yok. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma ürün bedelini karşılayacak şekilde bir hediye çeki tanımlanmasını ve ürünün bu şekilde, toz torbasız ve defolu gelmesiyle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ürünü büyük bir beklentiyle almışken bu şekilde hasarlı ve eksik gelmesi nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.