Beymen'de Aldığım Rayban Gözlüğüm Kısa Sürede Çizik Ve Gevşek Çıktı, Yardımcı Olmadı

Geçen yıl Buyaka Dudullu’daki Beymen mağazasından Rayban rb4147 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü toplamda yalnızca üç kez kullandım; her kullanım sonrasında da kendi orijinal kabında ve dikkatli şekilde sakladım. Buna rağmen camlarında çizikler oluştu ve sap kısımlarında belirgin bir gevşeme meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa ve az kullanımda bu hale gelmesi, verdiğim ücret ve Beymen’den beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Sorunları fark ettikten sonra Beymen mağazasına götürdüğümde, yetkili kişi bir kere bile kullansam çizik oluşabileceğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Ürün bu kadar hassassa, bunun satış esnasında açıkça belirtilmesi gerekirdi; ayrıca bu kadar kısa sürede çizik ve gevşeme olması kullanıcı hatası gibi değerlendirilmemelidir. Mağazada herhangi bir inceleme süreci başlatılmadan, doğrudan bu şekilde olumsuz dönüş yapılması da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Beymen’den, Rayban rb4147 model gözlüğümün ücretsiz olarak incelenmesini ve kullanım şartları da göz önünde bulundurularak ücretsiz onarımının yapılmasını ya da ürün ayıplı olarak değerlendirilirse ücretsiz değişim sağlanmasını talep ediyorum.