Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beymen The One Kart Birleştirme Sonrası Puanlarım Silindi, Sorunum Çözülmüyor

Hesna
08 Kasım 22:11
288

Yıllardır Beymen müşterisiyim ve The One kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bir süre önce iki adet The One kartım oluştu ve Beymen’in önerisiyle bu kartları birleştirdim. Bir kartımda 17.851 puan, diğerinde ise 671 puan bulunuyordu. Ancak kartlar birleştirildikten sonra, yüksek puanlı kartımdaki 17.851 puanım sistemden tamamen silindi.

Yaklaşık 4-5 ay önce gerçekleşen bu birleştirme işleminden beri, yaklaşık iki aydır hem e-posta hem de müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim ve tüm ekstrelerimi ilettim. Ancak tarafıma her defasında “talebiniz alınmıştır” yanıtı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, sistemde eski ekstrelerimin görünmediği belirtilerek taleplerim yok sayıldı ve konu kapatıldı. Tüm alışverişlerimde puanlarım eksik görünüyor.

Beymen gibi köklü ve lüks bir markanın, sadık müşterisinin puanlarını bu şekilde silmesi ve iletişimi kesmesi kabul edilemez. 17.851 puanımın acilen hesabıma geri yüklenmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Beymen Mağazasında Telefon Güncelleme Ve Puan Kullanım Sorunu

Sibel
02 Nisan 08:32
628
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Beymen'den One Card İçin Doğrulama Kodu Gelmiyor

Esra
02 Eylül 2024 12:07
788
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Beymen'de Online Ve Mağazada Aynı Üründe Fiyat Farkı!

Gülçin
17 Eylül 2023 00:38
3.143
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Gamze
15 Kasım 2024 12:35
1.166
Eksik İade Ve Zorunlu One Card Alışverişi

Beymen Hesap İş Yerine Bağlı Değil Ve Uygulamadaki The One Card

Oğuzhan
31 Mayıs 2024 00:25
1.344
Benzer Şikayet Yaz