Beymen Mağazasında İade Hakkı İhlali

Van AVM’deki Beymen mağazasından 7 Nisan tarihinde biri gömlek, biri t-shirt olmak üzere iki adet Beymen marka ürün satın aldım. Alışveriş esnasında tarafıma “iade ve değişim yoktur” şeklinde herhangi bir bilgi kesinlikle verilmedi.

Aradan beş gün geçtikten sonra ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, iadelerin alınmadığı söylendi. Ancak bu mağaza bir outlet mağazası değil ve tüketici olarak iade hakkımın olduğunu biliyorum. Satış sırasında bilgi verilmeyen bir kısıtlamanın, sonradan “iade yok” denilerek önüme konmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aldığım gömlek ve tişörtün bedelinin, ödemenin yapıldığı banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.