Beymen Club Mağaza Personelinin Yanlış Bilgisi Ve Ürün Teslimatı Sorunu

16 Temmuz 2026 Perşembe günü Mersin Forum Beymen Club mağazasına, “Su Yolu Silver” bilekliği satın almak için gittim. Mağazadaki satış temsilcisi bu ürünün yeni sezon olduğunu ve bu nedenle indirime girmediğini söyledi.

Daha sonra Beymen Club uygulamasını kontrol ettiğimde ürünün yeni sezon ürünü olmadığını, tek adet olarak göründüğünü ve Fall 2026 sezonunda da yer almadığını fark ettim. Bunun üzerine mağazaya geri dönerek durumu ilettim ancak satış temsilcisi aynı şekilde ürünün yeni sezon olduğunu söylemeye devam etti.

Mağazada fiziksel olarak bulunan ürünü doğrudan satın alamadım, bunun yerine internet üzerinden mağazaya sipariş oluşturularak bana gönderileceği ifade edildi. Buna rağmen oluşturulan siparişe konu ürün henüz elime ulaşmadı.

Mağazada mevcut olan bir ürünü almama izin verilmemesi, uygulamada ürünün yeni sezon olmadığı açıkça görülmesine rağmen tarafıma ısrarla aksi yönde bilgi verilmesi ve tüm bu süreçte hem zaman kaybetmem hem de halen ürüne ulaşamamış olmam Beymen Club markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Konu hakkında mağaza personelinin yanlış bilgilendirmesine dair gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma durumla ilgili net ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.