Beymen Aldığım Balmain Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Reddedildi!

2025 Mayıs ayında İstanbul Metropol AVM Beymen mağazasından Balmain marka, model kodu 102205499_066 olan siyah beyaz erkek deri sneaker satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez kullandığımda ayağımda ciddi şekilde vurma ve ağrı oluştu. Bunun normal olabileceğini düşünerek ikinci kez denedim, fakat aynı rahatsızlık tekrar etti. Toplamda sadece iki kez kullanabildim ve her iki kullanımda da aynı problemi yaşadım.

Bu nedenle ayakkabıyı İstanbul Metropol AVM Beymen mağazasına teslim ederek incelenmesini talep ettim. İlk inceleme (kod: 99203910) sonucunda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Sonuca itiraz ettim ve ayakkabı ikinci kez (kod: 99466007) incelendi, fakat yine sorun olmadığı söylendi. Ancak, yaşadığım rahatsızlık devam ediyor ve bu ayakkabıyı kullanmam mümkün değil. Aynı dönemde Beymen’den aldığım iki farklı Valentino Garavani marka ayakkabıda hiçbir sorun yaşamıyorum.

Benim talebim, kullanamayacağım bu ayakkabının kesinlikle iade alınmasıdır. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Beymen’in ısrarla sorunu kabul etmemesi ve iade talebime olumsuz yaklaşması nedeniyle markadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.