Metropol Beylerbeyi Muhallebicisi’nden Bayat Profiterol Ve Ekler İçin İade Ve Kalite Kontrol Talebi

10.06.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Metropol İstanbul Beylerbeyi Muhallebicisi’nden ekler ve profiterol aldım. Ürünleri açtığımızda profiterolün bayat olduğu, ekşi bir tada sahip olduğu ve çok kötü koktuğu açıkça belliydi. Toplamda yaklaşık 1150 TL ödeme yaptım.

Daha önce de aynı işletmeden aldığım bir ürünle ilgili bayatlık sorunu yaşamış ve bunu işletmeye ileterek özellikle dikkat etmelerini rica etmiştim. Buna rağmen tekrar aynı şekilde bayat ürünle karşılaşmam, sanki önemsenmiyormuş veya kasıt varmış hissi uyandırdı. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet oldu.

Yaşanan bu tekrar eden sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve işletme içinde gerekli kontrollerin, denetimlerin yapılarak bir daha müşterilere bu şekilde bayat ürün sunulmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.