to read complaints and reviews, or file yours.Beyazdünya35 Trendyol'dan Aldığım Bulaşık Makinesi İadesi Reddedildi
Trendyol 14 günlük süre içinde iade almıyor. Güldaş dayanıklı tüketim maddeleri firmasından aldığım Altus bulaşık makinesini iade etmek istediğimde Trendyol İade kabul etmiyor. İade koşullarında yazıyordu diyor. 14 günlük süre içerisinde iade hakkım yok mu. Sürekli ürün alıp iade eden biriside değilim. Keyfi iade ediyorsun demek istiyor. Firma kurulumu yapılan makine iade edilmez diyor. Peki bozuk çıkarsa makine diyorum servis gelip bakacak diyor. Yani biz bozuk makine satarız size siz servis çağırıp uğraşırsınız demek istiyor.
Gelişme
Güldaş Dayanıklı Tüketim Maddeleri (Gaziemir-İzmir) firmasından aldığımız Altus marka bulaşık makinesi, hem temiz yıkama yapmıyor hem de kurutma sistemi çalışmıyor. Firma, 14 günlük süre içerisinde olmamıza rağmen iade talebimizi kabul etmiyor. Makineyi bize geri gönderip, 'Servis desteği gerekiyor' şeklinde açıklama yapıyor. Makine bize geldikten sonra bizim servis çağırıp baktırmamız isteniyor. Oysa ürün kendilerindeyken servise göstermeyip, sorumluluğu bize bırakıyorlar. Bizim servisi arayıp baktırmamız gerektiği söyleniyor.
