to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün De İade De Yok: Mağdur Edildim!
Marka/mağaza: Instagram @beyaz_maket_araba
@beyaz_maket_araba sayfası ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bir adet özel tasarım Honda Civic maket araba siparişi verdim. Ödemeyi bugün EFT ile 2.399 TL olarak gerçekleştirdim. Havale bilgileri: Akbank – IBAN: TR93**************************37 – Alıcı: G***** T**. Açıklama kısmına “825493965” sipariş numarasını da yazdım.
Ödeme dekontunu iletmeme rağmen, kendisini muhasebeci olarak tanıtan bir kişi beni arayarak açıklama kısmında sorun olduğunu ve paranın geri dönüp dönmediğini sordu. Hesabıma iade yapılmadığını belirtmeme rağmen benden ekran görüntüsü istendi; gönderdim ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca aramama ve yazmama rağmen cevap alamadım; hatta son aramada telefon yüzüme kapatıldı.
Artvin’den iletişim kurdum. Siparişe ilişkin herhangi bir fatura/e-fatura ya da sözleşme paylaşılmadı. Ödemem alındığı halde ne gönderim bilgisi verildi ne de sorunum çözüldü.
Talebim, ödemenin alındığının teyit edilerek ürünümün acilen kargoya verilmesi ve takip numarasının paylaşılması ya da derhal 2.399 TL tutarındaki ödemenin aynı hesaba iade edilmesidir. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
