Bewins Bahis Sitesinde Onaylandı Olarak Görünmesine Rağmen Hesabıma Para Yatırılmadı

Bewins102 sitesinde yaklaşık 3 ay önce banka havalesi yöntemiyle 500 TL’lik para çekme talebinde bulundum.

Bu işlem, sitedeki ilk para çekme işlemimdi. Para çekme işlemi, "onaylandı" olarak görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Site yetkilileri, işlemin gerçekleştiğine dair bana dekont gönderdiler ancak bankamla görüştüğümde böyle bir para transferinin olmadığını öğrendim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Sorunun çözülmesi ve hesabımın kapatılması yönündeki taleplerim de dikkate alınmadı. Şu anda hesabımda başka bir bakiye bulunmamaktadır. İşlemin, “100 yatır 500 çek” şeklindeki bir kampanya kapsamında gerçekleştiğini de belirtmek isterim.

500 TL’lik tutarın hesabıma yatırılmasını ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.

Kullanıcı adım: alihan***.