Betzula'da Tom Bankası İle Çekim İşleminde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

4 Ekim tarihinde Betzula üzerinden Tom Bankası ile 14.990 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Parayı yatırırken Tom Bankası üzerinden işlem yapılmasına izin verildi, fakat çekim işlemi sırasında Tom Bankası ile işlem yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine Paratim uygulamasını indirdim, ancak bu sefer de sadece havale yöntemiyle çekim yapabileceğim belirtildi. Tek bir banka hesabım olduğunu ve başka bir yöntem kullanamayacağımı defalarca iletmeme rağmen, "bu sizin sorununuz, bizim değil" şeklinde yanıt aldım.

Canlı destekle gece yaptığım görüşmede mft yöntemiyle de çekim yapabileceğim söylendi fakat bu konuda da bir çözüm sunulmadı. Şu anda param hala hesabıma geçmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Daha önce Tom Bankası ile hem yatırım hem çekim işlemlerinde hiçbir sorun yaşamamıştım, fakat bu sefer hiçbir çözüm üretilmiyor ve mağdur ediliyorum.

İzmir’den işlem yaptım ve üye numaram: 1868122538. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve çekim talebimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.