Betwoon'de 2.000 TL Havale Sorunu Ve Destek Yokluğu

23.01.2026 tarihinde saat 18:29’da Betwoon isimli oyun sitesine, Yapı Kredi Bankası üzerinden “Mehmet Mihti Aksoy” alıcısına 2.000 TL havale yaptım. Ödemeyi sitenin kendi verdiği yatırım yöntemiyle gerçekleştirmeme rağmen tutar hesabıma geçmedi. Yaklaşık 8,5 saattir param ne banka hesabıma iade edildi ne de Betwoon hesabıma yansıtıldı.

Canlı desteğe bağlanıp banka dekontu ve ekran görüntülerini iletmeme rağmen, tarafıma yardımcı olunmadı ve “bizimle alakası yok” denilerek görüşme yüzüme kapatıldı. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman benden ekran görüntüleri, banka hesap hareketlerim ve işlem videosu istenip bir mail adresine göndermem söylendi. Tüm istenenleri gönderdikten sonra param hesabıma yatırılmıştı. Şimdi aynı yöntemi uygulamama rağmen bu kez herhangi bir çözüm üretilmiyor ve sorumluluk kabul edilmiyor.

Banka dekontum ve işlemle ilgili tüm ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen mağdur ediliyorum. 2.000 TL’lik tutarın, en kısa sürede eksiksiz olarak Betwoon hesabıma yatırılmasını ve bu tür tekrar eden sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.