Betwoon’da Kuponlar Çözülmüyor Ve Casino Bonusları Yetersiz

Betwoon adlı sitede yaklaşık iki aydır sonuçlanmayan kuponlarım bulunuyor. Bahis bölümünde yaptığım kuponlar hesabımda hâlâ beklemede görünüyor ve sistemlerinde arıza olduğu söylense de bu kuponlarla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Ekran görüntüleriyle birlikte durumu defalarca anlattım ancak buna rağmen hala bir çözüm üretilmedi.

Casino bölümünde de ciddi sorunlar yaşadım. Olympus oyununda 10 TL’lik çevrimler yaptım, şartlara uygun şekilde defalarca çevrim çevirdim ve sadece 15 Bonus kazanabildim. Buna rağmen onca para yatırmama ve oyunu defalarca oynamama karşın neredeyse hiçbir kazanç sağlanmadı ve sistemin adil işlemediğini düşünüyorum. Sitedeki yaklaşım, hem acemice hem de oyuncuyu mağdur eden bir yapıda.

Canlı destekle yaptığım görüşmelerde, delil olarak ekran görüntülerini göndermeme rağmen son derece ilgisiz bir tavırla yaklaştılar, somut hiçbir çözüm sunmadılar. Ne kuponlarım sonuçlandırılıyor ne de yaşadığım casino sorunlarıyla ilgili mantıklı bir açıklama yapılıyor.

Betwoon’un bir an önce sistemsel sorunları ve kuponlarımın durumunu netleştirmesini, hesabımdaki bekleyen kuponların adil bir şekilde sonuçlandırılmasını ve hakkım olan tüm bakiyenin eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki saygısız ve ilgisiz müşteri hizmeti yaklaşımının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.