Betwoon Hesabım Kapatıldı, 38.000 TL Bakiyem Ödenmedi

22 Ağustos 2024 tarihinde betwoon sitesindeki casino hesabımdaki 38.000 TL bakiyemi banka havalesiyle çekmek istedim. Çekim talebimden yaklaşık 15 dakika sonra para hesabıma geçmediği için canlı destek hattına başvurdum. Destek ekibi herhangi bir sorun olmadığını, ödemenin gerçekleşeceğini söyledi; ancak para hesabıma yatırılmadı. Sonrasında ise hiçbir uyarı yapılmadan hesabım kapatıldı ve bakiyem ödenmedi.

Canlı destek hattına toplam 2-3 kez yazdım; ancak görüşmeler hemen sonlandırıldı ve sadece otomatik mesajlar aldım. Sonrasında ise hile yaptığım iddia edildi, fakat buna dair hiçbir ispat veya belge sunulmadı. Daha önce bu siteden başarılı bir şekilde ödeme almıştım; ancak bu kez hiçbir gerekçe gösterilmeden hem hesabım kapatıldı hem de param ödenmedi.

Hiçbir promosyon veya kampanyadan yararlanmıyordum. Kullanıcı adım: me**rt. Tüm taleplerime rağmen mağduriyetim devam ediyor. Hesabımı istemiyorum, yalnızca içerideki 38.000 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.