Betwoon Çekim İşleminde 24.500 TL Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Betwoon hesabımdan 01.03.2026 tarihinde saat 05:22’de jet havale yöntemiyle İş Bankası hesabıma 24.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen para hala banka hesabıma geçmedi.

Bu süreçte canlı destek ve müşteri temsilcisiyle 3 saat boyunca belli aralıklarla 6–7 kez görüştüm. Her seferinde sadece işlem sırasında yoğunluk olduğu ve gecikme yaşandığı söylendi, bunun dışında somut bir açıklama ya da net bir süre bilgisi verilmedi. Ne çekim işlemi iptal edildi ne de para hesabıma geçti, tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Betwoon kullanıcı adım “Mustafa1481” olup, söz konusu çekim işleminin acilen incelenerek 24.500 TL’nin gecikmesiz şekilde İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.