Hesaba Yansımayan 5000 TL Havale İşlemi: Acil Çözüm Talebi

22.04.2026 tarihinde Betwinner hesabıma havale yöntemiyle 5000 TL para yatırma işlemi yaptım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen Betwinner hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine bağlandım, benden dekont istediler ve ilettim. 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Süre dolunca tekrar görüştüğümde bu kez hesap ekstresi talep edildi, onu da gönderdim ve 24 saat süre verildi. Bu sürenin de sonunda yeniden bağlandığımda mobil bankacılıkta ilgili ekstralar bölümünün videosunu istediler, onu da iletmeme rağmen üzerinden 48 saat daha geçti ve hâlâ “süreç devam ediyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte diğer yatırımlarım anında hesabıma geçti ve oyun oynayabildim, yalnızca bu 5000 TL’lik işlemimde sorun yaşanıyor. Tüm istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen toplamda 5 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

5000 TL’lik havale işlemimin derhal Betwinner hesabıma geçirilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.