Betviyo’da Jest Bonusunun Kesilmesi Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir BetViyo üzerinden oyun oynuyorum, yaklaşık 3 aydır da başka hiçbir siteyi kullanmıyorum. Buna rağmen son 1 haftadır jest bonusu alamıyorum ve canlı destekten artık bonus hakkımın olmadığının söylendiğini öğreniyorum. Siteyi özellikle bol bonus verdiği için tercih etmeme rağmen bir anda bonusların kesilmesi beni mağdur etti.

Temsilcime ulaştığımda ise bana sadece “kurallar dahilinde ekleniyor” şeklinde genel bir açıklama yapılıyor, ancak hangi kurala göre artık jest bonusu alamadığım, neye göre değerlendirildiğim konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Oysa uzun süredir bu sitede oynayan ve son 1 aydır da sürekli kaybeden bir kullanıcıyım.

BetViyo’nun, son dönemdeki kayıplarım dikkate alınarak tarafıma kayıplarım oranında jest bonusu tanımlamasını ve bonus hakkımın neden kesildiğine dair açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.