Yaklaşık 1 buçuk senedir Bettürkey’de slot oyunları oynuyorum ve özellikle son dönemde kayıplarımın ardı arkası kesilmiyor. 300 liralık spinlerde neredeyse hiç çarpan gelmiyor, oyun patlamıyor ve bu durumu bu akşam bile üst üste 5 kez yaşadım. Oyunların tamamen kaybettirmeye odaklı olduğunu düşünüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu süreçte canlı destekle de sık sık iletişime geçmeye çalışıyorum ancak genelde müşteri hizmetlerine ulaşmak için en az 120 kişi beklemek zorunda kalıyorum. Hem oyunlardaki bu tutarsızlık hem de desteğe ulaşmadaki zorluk beni mağdur ediyor. Yaklaşık son 1 senede en az 50.000 TL kaybım oluştu.
Bettürkey’den, oynadığım slot oyunlarının detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kayıplarım için mağduriyetimin giderilmesini ve kayıplarımın mümkün olan ölçüde iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim sürecinin de iyileştirilmesini istiyorum.