to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Sırasında Kaybolan Bakiye Ve Yanıtsız Destek
07.12.2025 tarihinde saat 05.33 sularında Betturkey üzerinden 8 Tigers Gold Megaways oyununda 3.280 TL’lik oyun satın aldım. Oyun oynanırken sonlarına doğru geldiğimde bir hata verdi ve otomatik olarak lobiye döndüm. Oyuna tekrar girdiğimde ne yatırdığım 3.280 TL’lik bahis tutarını ne de oyun içinde oluşan kazancımı hesabımda görebildim, para oyun içinde kaybolmuş oldu.
Hemen ardından Betturkey canlı destek ile iletişime geçtim ve konuyla ilgili dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yatırdığım tutarın hem de bu oyundan doğan hakkım olan kazancın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu teknik hatanın açıklanmasını istiyorum.
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Müşteri illişkileri danışmanımız en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
