to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Yetkisiz İşlem Ve 23.000 TL Bakiyemin Silinmesi
16.03.2026 tarihinde saat 20:38 sıralarında Betturkey sitesinde Sweet Bonanza 1000 oyununu oynadım ve yaklaşık 23.000 TL kazandım. Oyundan çıktıktan sonra çekim talebi vermek istedim, ancak sistem hata verip iki saat sonra tekrar denememi söyledi. Bunun üzerine siteden tamamen çıktım.
Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Canlı desteğe bağlandığımda geçmişimi kontrol etmem söylendi. Kontrol ettiğimde 20:38–21:15 saatleri arasında oyun oynanmış görünüyor, ancak bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, o saatlerde oyunda değildim. Buna rağmen ısrarla oyunu benim oynadığımı söylediler, ardından hesabımın çalınmış olabileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez hesabımda farklı bir IP görülmediğini, yani işlemleri yine benim yapmış olmam gerektiğini belirttiler ve yine ısrarla oyunu benim oynadığımı iddia ettiler.
Hesabımı benden başka bilen kimse yok ve tüm bunlara rağmen bakiyem sıfırlanmış durumda. Yetkisiz işlem yapmadığım halde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Yaklaşık 23.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini ve hesabımda yapılan tüm işlemler için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum.
İzinsiz Oyun Harcaması
Sorunumu çözemediniz hala aynı bahaneyi öne sürüyorsunuz sizin dediğiniz gibi olabilmesi için hesap bilgilerimi ele geçiren kişilerin yedi yirmidört her gün hesabımı kontrol ediyor olmaları bu da mümkün değil ne hikmetse tam kazanç sağladıktan 5 dakika sonra hesabıma girip bakiyemi sıfırlamışlar kazanç sağladığımdan nasıl haberdar oldular ki onu da geçelim kazancımı oyunlarda kaybetmelerinin onlara hiç faydası yok haberdar olmalarıda saçma bunu yapan sizin kendi bünyenizdeki çalışanlarınızdan başkası değil ödemeyi çekmeyim diye böyle bir bahaneyle siz veya canlı destek çalışanlarınız ya da finans biriminiz tek tek kazanç sağlayan ve çekim için gerekli süreyi bekleyecek kullanıcılarınız bakiyeleri kaybedip bu bahaneyi sunup çekim yapmalarını onların hatalarıymış gibi öne sürüp engellemiş oldunuz. Siz bettürkey olarak bizzat kazanç sağlayan kullanıcılarınız bakiyeleri hiç ediyorsunuz.
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
Beni arayıp tekrar kayıp bonusu hediye edebiliriz dediler resmen bu işi uzatmaya çalışıyorlar herhangi bir mağduriyetimi gidermediler
Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Gerekli telafi işlemleri gerçekleştirilmiş olup, sorununuzun giderildiği görülmektedir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
Hayır herhangi bir sorunum giderilmedi
Hala sorunum giderilmedi betturkey
Halla sorunum giderilmedii
