to read complaints and reviews, or file yours.Betturkey Bakiye İadesi!
Betturkey hesabımda bulunan yaklaşık 15.000 TL bakiyem oyun oynadığım esnada hiçbir mantıklı açıklaması olmadan bir anda düştü. Oyun sırasında “süre doldu” uyarısı verip beni oyundan attı, hesabıma tekrar girdiğimde bakiyem önce 2.500 TL’ye, ardından canlı desteğe yazarken 124 TL’ye kadar düştü.
Hemen Betturkey canlı desteğe bağlandım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma yalnızca “oyun oynamışsınız” şeklinde genel bir cevap verildi, net bir açıklama yapılmadı. Daha sonra hesabımı donduracaklarını söylediler ancak süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, bakiyemin neden bu şekilde azaldığına dair somut bir kayıt veya açıklama paylaşılmadı.
Betturkey te “o***0” kullanıcı adına kayıtlı hesabımdaki oyun ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere düşürüldüğünü düşündüğüm bakiyemin tamamen iadesini ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
