Betterme Uygulamasında Üyelik İptalinden Sonra Yetkisiz Çekimler Ve İade Talebi

Betterme Spor uygulamasından 1 aylık üyelik satın almıştım. 28 Aralık’ta kartımdan tek seferlik 139 TL çekildi, bu işlem benim onayladığım ve sorun olmayan bir çekimdi. Ancak üyeliği uygulama üzerinden “üyeliği iptal et” seçeneğine tıklayarak iptal etmeme rağmen, sonrasında bilgim dışında kartımdan defalarca ücret çekildiğini gördüm.

29 Ocak’ta kartımdan 350 TL, 28 Mart’ta ise 350 TL ve 105 TL olmak üzere toplam 455 TL daha çekilmiş. Bu çekimlerin hiçbiri için onayım yoktur ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kartım garanti kartı olup, oğluma kantinde kullanması için vermiştim; bugün kontrol ettiğimde bu izinsiz çekimleri ve üyeliğimin aslında iptal edilmediğini fark ettim.

Betterme hesabım 1*********@gmail.com mail adresiyle kayıtlıdır, ayrıca 5445****52 numaralı telefon hattını kullanıyorum. Üyeliğin iptal edildiğini düşünürken, arka planda habersiz şekilde para çekilmeye devam edilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır.

Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini, 29 Ocak’ta çekilen 350 TL ile 28 Mart’ta çekilen 350 TL ve 105 TL’nin toplamda 805 TL olarak eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.