to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Uygulamasında Ücretsiz Deneme İptali Sonrası Yetkisiz Ücret Çekimi
Betterme uygulamasını iPhone telefonum üzerinden şubat ayında ücretsiz deneme olarak başlatmış ve aynı gün içinde deneme süresini iptal ettiğimi düşünerek aboneliği sonlandırmıştım. Buna rağmen mart ve nisan aylarında sanki aboneliğim devam ediyormuş gibi kartımdan ücret çekildiğini sonradan fark ettim.
Mart ayında 371 TL, nisan ayında ise 372 TL olmak üzere toplamda 743 TL iznim ve onayım olmadan tahsilat yapılmış. Apple kimliğimde ve abonelikler bölümünde şu an aktif görünen herhangi bir Betterme aboneliği bulunmuyor. Buna rağmen bu ödemelerin alınmış olması beni mağdur etti.
Betterme ve ilgili taraflardan, mart ve nisan aylarında kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ve aboneliğimin varsa tüm kayıtlarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mehtap K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hesabınızla ilgili tüm detayları inceleyerek sizlere en uygun ve kapsamlı yanıtı hazırlıyoruz. Lütfen BetterMe'den gelecek e-postaları takipte kalın. En kısa sürede sizlere geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere yanıt veriniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
