to read complaints and reviews, or file yours.Betsat'ta Kayıp Bonusum Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Ediliyorum
Betsat sitesinde 20-26 Ekim haftasında, haftalık kayıp bonusu kampanyasından yararlanmak istedim. Kullanıcı adım: ***k. Bu hafta içinde toplamda 14 bin tl yükleyip, 20 bin tl çekim yaptım. Ardından tekrar 24 bin tl yükledim. Buna rağmen kayıp bonusu talebim kabul edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir yanıt aldım; bir temsilci Bonus talebim olmadığını, bir diğeri ise hak edişim olmadığını söyledi. Ancak bonusun şartlarını yerine getirdiğime inanıyorum. Her hafta benzer sorunlar yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Betsat’tan 3 bin tl kayıp bonusumun yatırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Kubilay Bey, Haftalık spor iade bonusu talebinizle ilgili olarak, sistemimizde detaylı bir inceleme gerçekleştirdik. Mevcut durumu aşağıdaki şekilde sizlere açıklamak isteriz: Spor iade bonusu, Pazartesi 00:00 ile Pazar 23:59 arasındaki haftalık dönemde oluşan net kaybın %10’unu kapsamaktadır. Net kayıp hesaplaması, toplam bahis tutarından spor kazançlarınız, aldığınız bonuslar ve haftalık çekim tutarınızın düşülmesiyle elde edilmektedir. İlgili hafta verileriniz incelendiğinde; toplam bahis tutarınız 111.105 TRY, spor kazançlarınız 87.558,03 TRY, aldığınız Bonus tutarı 119 TRY ve haftalık çekim tutarınız 20.000 TRY olarak kayıtlarımızda yer almaktadır. Bu parametrelere göre yapılan hesaplama sonucunda net kaybınızın %10’u 342,80 TRY olarak belirlenmiştir. İlgili promosyon kuralları gereği, haftalık spor iade bonusunun aktarılabilmesi için minimum tutar 500 TRY olarak belirlenmiştir. Ne yazık ki hesaplanan 342,80 TRY tutarı, asgari limitin altında kaldığından Bonus talebiniz onaylanamamıştır. Farklı soru ve talepleriniz için Türkiye'nin en tecrübeli kadrosu ve en iyi müşteri hizmetlerine sahip bahis sitesi Betsat'ta, 7/24 hizmet veren müşteri temsilcilerimizle iletişim kurabilir veya e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılar, betsat
