Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Betmatik Kazandığım Tutarın Ödenmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Alperen
28 Ağustos 2025 19:54
479

Betmatik hesabıma bugün toplamda 20.000 TL (iki defa 10.000 TL) yatırım yaptım. Yatırdığım paralar bittikten sonra site tarafından kayıp bonusu aldım. Kayıp bonusuyla oynamanın yetersiz olacağını düşündüğüm için tekrar para yüklemesi yaptım ve oyunlardan önemli bir miktar kazandım. 81.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum fakat ödemem yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kayıp bonusu aldıktan sonra tekrar yatırım yapmamın kural dışı olduğunu ve bu nedenle ödeme alamayacağımı söylediler. Ancak ben bu işlemi daha önce defalarca kez yaptım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca bana konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorularıma kanıtlarımla birlikte yanıt alamıyorum. Hesabımı uzun süredir kullanıyorum ve bu durumun yayılmasını istemiyorum.

Yetkili bir kişiyle görüşmek istiyorum. Eğer ortada bir hata varsa ve gerçekten kural ihlali yaptıysam, çekmek istediğim tutardan sadece kayıp bonusu olan 2.000 TL’yi çıkartıp kalan miktarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Herhangi bir promosyon veya kampanya şartı tarafıma bildirilmemiştir. Kullanıcı adım: a***044. İşlemlerimi web sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ağustos 2025 21:46

Benim 80.000 TL kazandığımı site bile bile ödemedi. Her zaman kullandığım yöntemle parayı çekmeye çalıştım, fakat usulsüz bir yöntem olduğunu söylediler. Defalarca kez bu işlemi yaptığımı ve hiçbir sorun yaşamadığımı belirtmeme rağmen böyle bir muameleyle karşılaştım. Bu saatten sonra net bir geri dönüş sağlanmazsa, elimden gelen her platformda sitenin tutumunu paylaşacağım.

Alperen
Alperen
28 Ağustos 2025 20:02

Başka hiçbir yere şikayette bulunmadım sorun çözülsün diye umarım yazmak zorunda kalmam

29 Ağustos 2025 12:43 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betmatik Destek Ekibi ..

Alperen
Alperen
29 Ağustos 2025 12:53

Ben direk problemi çözülmesini istiyorum sebebini de söylüyorum ben daha önce bu yöntemle defalarca kez para çektim bunun usulsüz bir yöntem olduğunu bilmiyordum bilseydim yapmazdım çünkü ben o kayıptan aldığım 2000 TL ile ben 80.000 TL’yi kazanmadım ben ekstra 10.000 TL para attım içerisine olayın saçmalığı buradan geliyor ve yıllardır sadece sizin sitenizi kullanıyorum en az 1 milyon 2 milyon para atmışımdır içine buradan yazıyorum çünkü beni kale alacak insanları bulamıyorum ve benim 80.000 TL para çekiş emrim onaylandı bu yüzden ben buna göre harcamalar yaptım ve sosyal medya hesaplarımdan arada sırada da olsa yayınlar yapıyorum hiçbir beklenti karşılamadan bu problem çözülmediği takdirde bu saçmalığı olabildiğince yayacağım gerek sosyal medyaya gerek şikayet var Ekşi Sözlük gibi platformlardan yazılar yazacağım bir yandan da Ekşi Sözlük yazarıyım

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Şubat 2025 18:17
237
Betmatik Yanlış Eklenen Bonus ve İptal Edilen Kazançlar
Betmatik Yanlış Eklenen Bonus ve İptal Edilen Kazançlar

profile
Furkan
08 Haziran 2024 01:28
1.066
Betmatik Haksız Yere Bakiye Siliyor
Betmatik Haksız Yere Bakiye Siliyor
Betmatik Haksız Yere Bakiye Siliyor
Betmatik Haksız Yere Bakiye Siliyor
1
Hhh sonuçtan hiç memnun değil

Betmatik Platformunda Yüksek Kayıp Sonrası Destek ve Telafi Beklentim Karşılanmadı

profile
10 Ekim 2025 13:05
402
Benzer Şikayet Yaz