Betsalvador'da 20.000 TL Çekim Talebinin 6 Gün Boyunca Beklemede Kalması

18 Mart günü saat 07:22 civarında Betsalvador hesabımdan Jetpay yöntemi ile 20.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen işlem “onay bekliyor” şeklinde görünüyordu ve para hesabıma aktarılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen bu çekim talebim hâlâ beklemede görünüyor ve ödeme tarafıma yapılmış değil.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde yalnızca ödeme sırasında yoğunluk olduğu şeklinde genel ve geçiştiren bir cevap veriliyor; ancak bu yoğunluğun ne zaman sona ereceği veya ödemenin hangi tarih/saatte hesabıma geçeceği konusunda net hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, evrak talebi veya ek doğrulama uyarısı da bulunmamasına rağmen çekim talebim işleme alınmıyor. Hesap kullanıcı adım Hatice1126’dır.

Betsalvador’dan, gerekçesiz bir şekilde 6 gündür beklemede bırakılan 20.000 TL tutarındaki para çekim talebimin ivedilikle onaylanarak tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.