18.000 TL Çekim İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Betsalvador hesabımdan bugün, 20 Haziran tarihinde saat 07.30 civarında para çekme talebi oluşturdum. Yaklaşık 12 saat boyunca ödeme hesabıma geçmedi ve daha sonra talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Aynı gün akşam saat 17.00 civarında tekrar para çekme talebi verdim, bu talep de hâlâ onayda bekliyor ve hesaplarıma ödeme yapılmadı. Toplamda 18.000 TL tutarındaki çekim işlemim gerçekleşmiyor.

Hesabımda kayıtlı kullanıcı adım “Enesglbdk”, üye numaram ise 9334001’dir. Yaşadığım bu durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.

Hem büyük bir mağduriyet yaşıyorum hem de iletişim kuramıyorum. Bekleyen 18.000 TL tutarımın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini ve ayrıca konu hakkında beni telefonla ya da yazılı olarak arayıp net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.