Eksik 5.000 TL’lik Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçirilmedi Ve Destek Yanıtı Yetersiz

18.03.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden Bets10 hesabıma 7 saat içinde 7 defa 5.000 TL yatırdım. Ancak bu işlemlerden sadece 6 tanesi hesabıma geçti, 1 adet 5.000 TL tutarındaki para yatırma işlemim hesabıma yansımadı.

Durumu hemen d*****@bets10.com adresine mail atarak bildirdim. Buna rağmen benden hangi işlemin geçmediğini tespit etmem istendi. Hem kendi sistemlerindeki ihmal ve eksiklikler nedeniyle mağdur edildim hem de günlerce tek tek işlem kontrol ederek eksik olanı bulmaya zorlandım. Yaklaşık 2 gün uğraşarak eksik işlemi zorla tespit ettik.

Eksik olan işlem 18.03.2026 günü saat 21.30 civarında yaptığım 5.000 TL’lik para yatırma işlemidir. Bugün 25.03.2026 ve üzerinden tam 7 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ bu sorunu çözmediler, param hesaba geçirilmedi. Destek ekibi ise sürekli hazır kalıp mesajlarla yanıt veriyor, somut bir çözüm sunmuyor.

Hem paramın kaybolması hem de günlerdir oyalayıcı cevaplar almam sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildim ve siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. Eksik olan 5.000 TL’lik tutarın derhal hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme ile mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.