Bets10'ta Çekim Talebi Sürecinin Uzaması Ve Ödeme İhmali

Bets10 bahis sitesinde yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Site üzerinde kazandığım ve toplamda 11.000 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum. 8.000 TL ve 3.000 TL’lik iki ayrı çekim talebim bulunuyor ve 24 Mart ile 25 Mart tarihlerinde bu çekim taleplerini oluşturdum. Hesap ismim “Veysel v***” olarak kayıtlı.

Yaklaşık 5 gündür çekim taleplerim sistemde beklemede görünüyor. Ardından parayı hesabıma eksik miktarlarda geri yatırıyorlar, ben tekrar çekim talebi veriyorum ve yine günlerce bekleme süreci başlıyor. Bu süreçte benden son bir aya ait banka hesap dökümümü PDF formatında istediler, gönderdim. Daha sonra tekrar aynı evrakları istediler, bu kez kuponların referans numaraları ile birlikte ilettim, fakat kısa bir süre sonra yine aynı talepleri tekrarladılar.

Daha önce de yatırmadıkları, arada kaynattıklarını düşündüğüm ödemelerim oldu. Sık sık aynı anda 5–6 çekimi beklemede tutarak süreci uzatıyorlar ve müşterinin talebini unutmasına yol açacak şekilde davrandıklarını düşünüyorum. Çekim taleplerinin 24 saat içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen çoğu zaman 3 gün geçiyor ve bu kez “işlemler uzayabilir” denilerek süre yine uzatılıyor, 5 günü aşan beklemeler yaşıyorum ve her seferinde benzer bahaneler tekrarlanıyor. Sanki oyalamak ister gibi, araya Bonus verip bu bonusa da 40 kat çevrim şartı koyuyorlar. Bu şartları sağlayamayacağımızı bilmelerine rağmen bu şekilde müşteriyi meşgul ettiklerini ve asıl amaçlarının ödemeyi geciktirmek olduğunu düşünüyorum.

Malı destek ekibine mail atmama rağmen geri dönüş alamıyorum. Canlı desteğe bağlandığımda ise net bir açıklama verilmeden çoğu zaman görüşme aniden sonlandırılıyor, her gün “en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmıyor ve sorunuma çözüm üretilmiyor.

Bets10’un, hesabımdaki toplam 11.000 TL tutarındaki kazancımı, herhangi bir ek bahane üretmeden ve tekrar evrak isteyip süreci uzatmadan, en kısa sürede tarafıma ödemesini ve bu tür oyalayıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.