Best10’te Tekrarlanan Para Talebi Ve Hesap Blokajı Ve Yardımsız Müşteri Desteği

14 Mart saat 23.59’da Best10 hesabıma havale ile 2.000 TL yatırım yaptım ancak para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, aynı hesaba tekrar 2.000 TL daha yatırmam gerektiği, bu işlemin ardından paranın banka hesabıma geçeceği söylendi. Ben de belirtilen şekilde 2.000 TL daha yatırdım.

Bu işlemden sonra bu kez hesabımın blokelendiği, blokenin kalkması için 5.000 TL daha havale yapmam gerektiği söylendi. Buna rağmen toplamda 9.000 TL göndermiş olmama karşın, bu defa da 8.000 TL daha yatırmam halinde blokenin kalkacağı ve paramın hesabıma geçeceği ifade edildi. Süreç 14 Mart 23.59, 15 Mart 00.35 ve 15 Mart 00.47 saatlerindeki üç ayrı işlemle gerçekleşti.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri şu an herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor, hatta müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Tüm konuşma kayıtları ve ekran görüntüleri elimde mevcut. Best10’un bu yaklaşımının tamamen mağduriyet ve güven kaybına yol açtığını düşünüyorum.

Yatırdığım toplam 9.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.