Best10 Hesabına Aktarılan 37.000 TL’nin Görünmemesi Ve İade Talebi

28.02.2026 tarihinde saat 15:06’da Best10 hesabıma para yatırmak için Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 37.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para hesabımdan çıktı ancak Best10 oyun hesabıma geçmedi.

Durumu e-posta yoluyla Best10’a ilettiğimde, aracı kurumlarla yapılan bir yatırım denemesi bulunamadığı ve para çıkışı olduğunu düşündüğüm hesabı kontrol etmem gerektiği şeklinde bir geri dönüş aldım. Buna rağmen banka hesabımda paranın çıktığını açıkça gösteren dekont ve hesap hareketi kayıtlarım mevcut. Canlı desteğe de ulaşamadığım için sorunu başka bir kanaldan iletemiyorum.

37.000 TL’lik bu işlemin sistemlerinde detaylı olarak incelenmesini ve yatırılan tutarın hesabıma ulaşmadığının tespiti halinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Po********@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.