10.000 TL Çekim Talebimde 10 Saatlik Gecikme Ve İletişimsizlik

Yıllardır Bets10’u kullanan bir müşteriyim ancak ilk kez bu kadar ciddi bir iletişim kopukluğu ve gecikme yaşıyorum. 7 Nisan 2026 tarihinde saat 01.28’de genel hesabımdan 10.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlem geçmişinde bu işlem görünüyor ve referans kodu “1sbdmjlqa06ycw7quB1BANKPAYOUT__695463295” olarak yer alıyor. Buna rağmen, normalde yaklaşık 1 saat içinde hesabıma geçen ödemelerim bu sefer üzerinden 9–10 saat geçmesine rağmen hala hesabıma ulaşmadı.

Canlı desteğe bağlanamıyorum, mail attığımda ise sadece otomatik cevap alıyorum ve somut bir bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süredir sorunsuz kullandığım bir siteden böyle bir gecikme ve iletişimsizlik yaşamak beni gerçekten üzüyor ve güvenimi sarsıyor.

7 Nisan 2026 saat 01.28’de oluşturduğum 10.000 TL tutarındaki çekim talebimin neden bu kadar geç gönderildiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve çekimimin acilen hesabıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.