10.000 TL Çekim Talebimin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

04.04.2026 sabah 09.40’ta Bets10 hesabımdan banka hesabıma havale yöntemiyle 10.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yansımadı.

Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk başta 30 dakika, ardından 1 saat, sonra 12 saat, 24 saat ve en son 3 güne kadar gecikme yaşayabileceğimi söylediler. Her seferinde “her şey yolunda, sadece beklemeniz gerekiyor” denilerek geçiştirildim, herhangi bir bloke, belge talebi ya da hesap incelemesi gibi somut bir gerekçe de paylaşılmadı.

Bets10 hesabımda kayıtlı mail adresim m*********@gmail.com’dur. Uzun süredir hizmet veren köklü bir sitenin kullanıcılarını bu şekilde belirsizlik içinde bekletmesini hem güven kırıcı hem de son derece yıpratıcı buluyorum. 10.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu tür gecikmelerin gerekçeleriyle birlikte net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.