to read complaints and reviews, or file yours.Betrupi'de Bonus Talebim Reddediliyor Ve Hesap Kapatma İsteği Cevapsız
Yaklaşık son bir aydır Betrupi üzerinden oyun oynuyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 30.000 TL para yatırdım. Sürekli kayıplar yaşadığım halde tarafıma herhangi bir şans bonusu tanımlanmadı ve bonus talebinde bulunduğumda da sistemde talep çıkmadığı söylenerek isteğim reddedildi.
Siteye kayıtlı hesabım 7274844 numarası ile kayıtlıdır. Hem bonus talebim hem de hesabımın kapatılması yönündeki isteğimle ilgili defalarca kez başvuru yapmama rağmen canlı destek üzerinden sürekli “red” cevabı alıyorum, hesabımın silinmesi konusunda da hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Betrupi’nin, 7274844 numaralı hesabım için yaşadığım bu süreci inceleyerek tarafıma neden sürekli red verildiğini açıklamasını, talebim doğrultusunda hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve bu konularda açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Berre G. Hanım; Bahis oyunlarının doğasını anlamadığınız, destek görüşmelerinde anlaşılmaktadır. Firmamızda düzenli olarak işlem sağlayan bir üyemiz olarak, bahis oyunlarının getirdiği risk durumu bilincinde olmadan sürekli olarak karalama adına aslı olmayan şikayetler oluşturmaktasınız. Firmamız, üyelerini desteklemek adına ay içerisinde nakit eklemeler, freespin, freebet ve sosyal medya üzerinden kodlar eklemektedir. Bunların tamamından sorunsuz olarak yararlanan bir üye olarak her görüşmenizde daha fazlasını istediğiniz, sürekli olarak jest bonusu verin diye emrivaki bir üslupla yazılı ve sesli olarak taleplerinizin işlem kayıtlarımızda mevcut olduğu görülmektedir. Hatta şikayetinizi kaldırmanız karşılığında bile bu talepleriniz kayıtlarımızda yer almaktadır. Bugüne kadar sitemize 211.000₺ yatırım yapmış, 301.000₺ kazanç elde etmiş olduğunuz kayıtlarımızda yer almakta olup, ortada bir kaybınız yokken bile hakkınız olmadığı halde bu kadar talepkâr olmanız ve sitemizden olmayan bonuslar eklenmediği için karalama yapmanız ve yapmaya devam edeceğiniz yönündeki ifadeleriniz de kayıtlarımıza eklenmiştir. İlerleyen süreçte bu tavrınızı sürdürmeniz ve bilinçli olarak markamıza zarar vermeye devam etmeniz halinde firma haklarımızı korumak adına gerekli tüm verilerin erişime açık olarak platform üyelerinin değerlendirmesine sunulacağını bilginize sunarız. Gerçek dışı ve yanıltıcı içeriklerin platform kullanıcılarını yanlış yönlendirmemesi adına, şikayetinizin yeniden gözden geçirilmesini önemle rica ederiz. Aksi durumda, firma itibarını korumak adına ilgili tüm işlem kayıtlarının gerekli platformlarda paylaşılacağını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betrupi
