Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şartları Açıklanmadığı İçin Kural İhlali Gerekçesiyle Silinen 7.000 TL’lik Kazanç İadesi Talebi

profile
14 Mayıs 16:15
23

Betropol adlı sitede online casino alanında 12 Mayıs günü saat 18.00 civarında hesabıma 1.300 TL para yatırdım ve %100 çevrimsiz nakit bonusundan yararlandım. Bu bakiyeyle slot bölümünde Gate of Olympus oyununu oynayarak toplamda yaklaşık 7.000 TL kazanç elde ettim.

Akşam saatlerinde çekim talebi oluşturduğumda, talebimin reddedildiğini ve bakiyemin “kural ihlali” gerekçesiyle silindiğini gördüm. Canlı destek temsilcisi ile görüştüğümde, işlemin risk birimi tarafından inceleneceğini ve “kat ve sayı kuralı” nedeniyle böyle bir işlem yapıldığını, bu kuralın sitede yazdığını belirttiler. Ancak ben bonusu alırken bu kuralla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle sonradan öne sürülen bir kurala dayanılarak tüm bakiyemin silinmesini adil bulmuyorum.

Yatırdığım 1.300 TL ana param ve Gate of Olympus oyunundan elde ettiğim yaklaşık 7.000 TL kazancımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve sonrasında talebim doğrultusunda banka hesabıma çekim yapabilmemi istiyorum. İlgili kayıtlar risk birimi tarafından detaylı incelendiğinde, oyunlarımı normal şekilde oynadığımın ve kural dışı bir davranışım olmadığının görüleceğini düşünüyorum.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz