IP Çakışması İddiası Nedeniyle Kazancım Sıfırlandı

Betpuan’ın kendi verdiği slot alanındaki 100 Free spin hakkını kullandım, tek bir oyunda oynadım, başka hiçbir oyuna girmedim, Free spin satın almadım, oyundan çıkış giriş yapmadım. Bu dönüşler sonucunda bakiyemi yükselttim ve yaklaşık 1600 TL civarında bir kazanç elde edip hemen ardından çekim talebi verdim.

Tam her şey kurallara uygun şekilde ilerlerken, Betpuan tarafı “çoklu IP kullanımı, IP çakışması” gerekçesiyle hesabımdaki tüm bakiyeyi sıfırladı, tüm geçmişimi sildi ve hesabımı 0,00 TL’ye düşürdü. Ben ise tek başıma, sadece kendi telefonumun internetini kullandığım bir yerde oynuyordum, yanımda kimse yoktu ve bunu kanıtlayabileceğimi, bulunduğum yeri ve kullanımımı fotoğraflarla gösterebileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “çoklu internet kullanıyorsunuz, IP çakışması var” denilerek hiçbir açıklayıcı delil sunulmadan kazancım geri alınmıştır.

Oyuncular olarak zaten ciddi risk alarak, çoğu zaman yokluk ve sıkıntı içinde az da olsa kazanabilmek için bu sitelere giriyoruz. Kaybettiğimizde itiraz etmeden kabullenirken, kazandığımızda bu şekilde sudan sebeplerle paramızın verilmemesi, tüm bakiyenin ve geçmiş işlemlerin bir anda silinmesi son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Betpuan’ın IP çakışması iddiasını somut olarak ispatlamasını veya böyle bir durum yoksa bu gerekçeyi derhal geri çekmesini, haksız yere sıfırlanan bakiyemin ve yaklaşık 1600 TL tutarındaki kazancımın hesabıma geri yüklenmesini ve ödememin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hesabımdaki kayıtların neden bir anda silindiğine dair net ve yazılı bir açıklama istiyorum.