Betpuan Üyeliğimde Şifre Yenileme Ve Canlı Destek Süreci Güven Vermedi

Betpuan sitesindeki üyeliğimle ilgili şifre ve kullanıcı adı yenileme talebimde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı işlem için canlı destek üzerinden kolayca yardım alabiliyorken, bu sefer bilerek insanı uğraştıran ve süreci zorlaştıran bir tutumla karşılaştım.

Canlı desteğe bağlandığımda, bana mutlaka mail atmam gerektiği söylendi. Ben de kayıtlı mail adresim üzerinden gerekli maili göndermeme rağmen herhangi bir şifre yenileme maili almadım. Buna rağmen ısrarla “bize mail atacaksınız” şeklinde emrivaki bir üslup kullandılar ve çözüm sunmadılar.

Ayrıca canlı destek görüşmesinde benden T. C. Kimlik numaram da istendi. Bu durum hem güven vermiyor hem de dalga geçer gibi bir tavırla yapılınca tamamen rahatsız edici hale geliyor. Güvenlikten bahsederken kullanıcıyı bu kadar zorlayan ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Bu yaşananlardan sonra Betpuan ile artık çalışmak istemiyorum, siteye bir daha yatırım yapmayacağım. Üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz canlı destek temsilcileri olduğu sürece, başka kullanıcıların da bu siteye güvenip yatırım yapmamasını özellikle belirtmek istiyorum.