Betpro Casino’da Mobil Yatırımların Hesaba Yansımaması Ve Cevapsız Destek

Betpro sitesinin casino bölümüne mobil bankacılık üzerinden toplam üç kez para yatırdım. İlk iki yatırımımda aynı isimle işlem yaptım, bunlardan ilki hesabıma geçti ve oynadım, ikincisinde ise para hesabıma geçmedi. Buna rağmen “alıcı bize ait değil” denilerek sorumluluk kabul edilmedi.

Daha sonra üçüncü kez yine aynı isim görünen alıcıya yatırım yaptım, bu işlemde de para hesabıma geçmedi. Ödemelere dair mobil bankacılık videolarını ve dekontları da iletmeme rağmen betpro tarafı bu ödemeleri kabul etmiyor. Aynı isimle yaptığım ilk yatırımımın hesabıma geçip sonrakilerin “bize ait değil” denilmesi tutarsız ve güven kırıcı bir durumdur.

Özellikle wizkasa yöntemi üzerinden yaptığım işlemlerde mağdur edildim, param yatırılmış olmasına rağmen bakiyesi hesabıma yansıtılmadı. Orijinal telegram kanalı üzerinden giriş yapmama rağmen temsilci olarak görüştüğüm G***** Bey bir süre sonra tamamen cevap vermeyi kesti ve sorunumu çözecek kimseye ulaşamadım.

Betpro’dan talebim, wizkasa ve ilgili yöntemlerle yaptığım, hesabıma yansıtılmayan tüm yatırımlarımın eksiksiz olarak ya oyun hesabıma geçirilmesi ya da tarafıma iade edilmesidir. Kendi altyapı ve işlem hatalarının bedelinin kullanıcılara ödetilmesini kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.