to read complaints and reviews, or file yours.Betplay'de Para Çekme Taleplerim Sürekli İptal Ediliyor
Betplay üzerinden Parolapara yöntemiyle toplamda 6 kez para çekme talebinde bulundum. Her seferinde işlemim iptal edildi ve hiçbir şekilde para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece tekrar talep vermemi söylediler, fakat sorun çözülmedi. Hesabımda herhangi bir doğrulama veya belge eksikliğiyle ilgili bir uyarı da almadım.
Bu durumun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağdur oldum ve paramı çekemedim. Belgeler ekte. Ankara’dan yazıyorum; Betplay’in bu konuda daha şeffaf ve çözüm odaklı olmasını beklerdim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
