Betplay Freebet Hakkının Verilmemesi Ve Destek Ekibinin Tutarsız Ve Saygısız Tutumu

23.12.2025 tarihli Türkiye Kupası Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için Betplay’in Telegram üzerinden düzenlediği etkinliğe katıldım. Etkinlik kapsamında doğru tahmin yapanlara Freebet verileceği belirtilmişti. Maçla ilgili doğru tahminde bulunmama rağmen kazandığım Freebet’i vermemek için adeta özel bir çaba gösterildiğini düşünüyorum.

Canlı desteğe bağlandığımda, ilk temsilci ödülü hak etmediğimi söyledi. Ardından ikinci temsilciye aktarıldığımda ise bu kez güncelleme gibi muğlak ifadelerle net bir açıklama yapılmadı. Ne hangi kriterlere göre ödülü hak etmediğimin, ne de etkinlik kayıtlarının nasıl değerlendirildiğinin açık ve tutarlı bir şekilde anlatılmadığını gördüm.

23.12.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve canlı destek ekibinin de ne yaptığının tam olarak farkında olmadığını, bu şekilde yatırımcıyı oyalayıp kızdırdığını düşünüyorum. Ayrıca temsilcilerin üslubundan, yatırımcının karşısında kendilerini haksız bir şekilde üstün ve yukarıda konumlandırdıklarını, çözüm odaklı olmak yerine tartışmacı ve gerici bir tavır sergilediklerini hissettim. Bu süreçte kullandıkları tutum ve ifadeler son derece rahatsız edici ve oyuncuyu gereksiz yere geriyor.

Yaşadıklarımdan sonra sitenin son derece güvensiz olduğunu, oyuncuyu korumak yerine kendi lehine olacak şekilde hareket ettiğini ve kullanıcıyı mağdur eden bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Bu olay, platforma olan güvenimi tamamen bitirdi ve hem bu siteye hem de bu sitenin düzenlediği kampanya ve etkinliklere karşı ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu.

Betplay’den talebim, ilgili etkinliğin tüm kayıtlarının incelenmesi, hakkım olan Freebet’in hesabıma tanımlanması ve canlı destek ekibinin bu tür kampanyalar konusunda daha bilgili, saygılı ve tutarlı olacak şekilde geliştirilmesidir. Ayrıca tarafıma, neden böyle bir mağduriyet yaşandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.