FreeSpin Haklarım Güncelleme Sonrası İptal Edildi Ve Destek Yetersiz

Betpir’de yaşadığım Bonus ve FreeSpin sorununu paylaşmak istiyorum. 29 Mart’ta başlayan bir güncelleme nedeniyle FreeSpin haklarımızın ertesi gün yükleneceği söylendi ve yaklaşık dört gün boyunca sistemde güncelleme olduğu gerekçesiyle bekletildik. Bu süre boyunca haklarımızın güncelleme sonrası ekleneceği özellikle belirtildi.

Bugün sisteme tekrar girdiğimde FreeSpin şartlarının keyfi bir şekilde değiştirilmiş olduğunu gördüm. Şartlar değiştirilerek, geçmiş döneme ait haklarımız yeni şartlara göre değerlendirildi ve “geçmişe dönük şartlar yerine getirilmedi” denilerek haklarımızın verilmediği söylendi. Oysa bize açıkça güncelleme sonrası haklarımızın tanımlanacağı ifade edilmişti. Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de kullanıcıların mağdur edilmesi anlamına geliyor.

Toplamda 200 adet, dönüş başına 2 TL değerinde FreeSpin hakkım bulunuyordu ve bu hakların üzerinin bu şekilde çizilmesini hak yemek olarak görüyorum. Canlı destek ile yaptığım görüşmelerde ise kendimi salak yerine konmuş gibi hissettim, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Betpir’in güncelleme öncesinde vaat ettiği koşullara sadık kalmasını, 200 adet FreeSpin hakkımın eski şartlara göre hesabıma tanımlanmasını ve yaşattıkları bu mağduriyeti telafi edecek net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmalarını talep ediyorum.