Betpipo’da Çekim Talebimin Güvenlik Onayı Nedeniyle Gecikmesi ve İptali

Betpipo sitesindeki hesabımdan spor bahisleri oynayarak kazandığım tutar için 25.01.2026 tarihinde saat 01:27’de banka havalesi yöntemiyle 11.630 TL çekim talebi verdim. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu çekim talebimin 1–30 dakika içinde ödeneceğini belirtti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadığı gibi, çekim talebim sistem tarafından iptal edildi.

Yaklaşık 1,5 saat sonra tekrar canlı desteğe bağlanıp iptal sebebini sorduğumda, güvenlik teyidi gerekçesiyle gündüz 10:00–18:00 saatleri arasında aranarak onay alınacağı, sadece bu onaydan sonra ödememin yapılacağı söylendi. Daha önce aynı sitede defalarca işlem yapmama rağmen böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım. Özellikle kazandıktan sonra böyle bir engelleme ile karşılaşmak, sürecin şeffaf olmaması ve keyfi şekilde uzatılması beni son derece rahatsız etti.

Ayrıca bu güvenlik teyidi ve gecikmeyle ilgili bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Son dönemlerde bu tarz geciktirme ve “güvenlik” gerekçesiyle oyalama olaylarının artması sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum ve sitenin ödeme güvenilirliğinden endişe duyuyorum.

Betpipo nezdinde 465964206 kullanıcı ID’sine kayıtlı hesabımdan verdiğim 11.630 TL tutarındaki çekim talebimin, herhangi bir ek şart veya bahane öne sürülmeden, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden en kısa sürede banka hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte üyelerin benzer şekilde mağdur edilmemesi adına, ödemelerin taahhüt edilen sürelerde, açık, net ve şeffaf bir politika ile gerçekleştirilmesini istiyorum.